Nous joindre

Le restaurant qui l'a préparée, directement, et tout de suite : c'est lui qui peut refaire un produit ou rembourser. Si la commande est passée par Uber Eats, le litige se règle aussi dans l'application, mais le restaurant reste le plus rapide.

Sous deux jours ouvrés pour un e-mail ou le formulaire de cette page. Pour tout ce qui concerne un service en cours, le téléphone du restaurant est la seule voie utile — nous ne relevons pas la boîte pendant les coups de feu.

Appelez le restaurant concerné au moins 48 heures à l'avance, ou passez par le formulaire en choisissant « Une grande commande ou un événement ». Précisez la date, le nombre de personnes et l'heure de retrait souhaitée.

Sur la fiche de chaque produit de la carte, à la ligne « Allergènes ». En restaurant, la liste complète est affichée et peut vous être remise sur demande.

Appelez l'adresse concernée le jour même si possible : les objets trouvés y sont conservés au comptoir. Passé une semaine, ils ne sont plus gardés.

Non. Les salles se prennent à l'arrivée, sans réservation — c'est aussi ce qui permet de servir en quelques minutes.

Écrivez à auroyalkebab@gmail.com en choisissant « Presse, partenariat ou association » dans le formulaire. Indiquez la structure que vous représentez et ce que vous attendez de nous : c'est ce qui nous fait gagner un aller-retour.